Ďalším poštám došla hotovosť na energetickú pomoc, vysoké sumy na poukazoch vyprázdnili pokladne.
Problémy pri vyplácaní energopoukazov na poštách v Revúcej a Rožňave
Na poštách v Revúcej a Rožňave sa v pondelok 8. júna 2026 vyskytli komplikácie pri vyplácaní energopoukazov pre klientov, ktoré boli spôsobené nedostatkom hotovosti. Slovenská pošta (SP) uvádza, že išlo o dočasný problém a okamžite sa zabezpečil presun potrebnej hotovosti z iných pobočiek, aby sa situácia čo najrýchlejšie vyriešila.
Reakcia Slovenskej pošty
Hovorkyňa Slovenskej pošty Eva Peterová potvrdila, že situáciu sa podarilo rýchlo vyriešiť a vyplácanie energopoukazov bolo obnovené bez väčších prestávok. Podľa jej slov bol dôvodom nedostatku hotovosti zvýšený dopyt po vyšších sumách, ktoré klienti v rámci energopomoci požadovali. Takýto dopyt sa zvyčajne zvyšuje v dňoch vyplácania sociálnych dávok alebo dôchodkov.
Oznámenie o preprave hotovosti
Slovenská pošta zabezpečila mimoriadny presun hotovosti z iných vybratých pobočiek, aby pokryla zvýšené požiadavky klientov. Peterová uviedla, že systémové nedostatky v hotovosti pošta neeviduje a obvinenia, že by klienti museli čakať na vyplatenie svojich poukazov dlhšie dni, sú chybná.
História a platnosť energopoukazov
Distribúcia energopoukazov, ktorú pošta začala na prelome mája a júna, je realizovaná tak, že poukážky sú doručované priamo do poštových schránok zúčastnených občanov. Platnosť každého energopoukazu je 45 dní, pričom imobilní klienti môžu požiadať o vyplatenie poukazu priamo u doručovateľa doma. To robí proces vyplácania komfortnejším pre tých, ktorí nemôžu chodiť osobne na pobočky.
Návod pre klientov
Vzhľadom na možné obmedzenia a zvýšený nápor na pobočky počas vyplácania energopoukazov, Slovenská pošta odporúča, aby klienti navštívili pobočky v doobedňajších alebo skorých popoludňajších hodinách, čím sa vyhnú najrušnejším časom. Tiež sa odporúča navštíviť menej vyťažené pobočky, prípadne využívať čas na vyplatenie poukazu na začiatku alebo ku koncu mesiaca, kedy býva návštevnosť nižšia.
Technológie pre sledovanie čakacích časov
Pre zvýšenie komfortu klientov na poštách s vyvolávacím systémom je k dispozícii mobilná aplikácia, ktorá umožňuje sledovať počet čakajúcich klientov a dokonca si vybrať poradové číslo ešte pred príchodom na pobočku. Týmto spôsobom sa snaží Slovenská pošta zefektívniť celý proces vyplácania energopoukazov a zvýšiť spokojnosť svojich klientov.
