Američan zaplatil 77 000 dolárov za Lexus, ktorý nikdy nedostal. A nie je sám.
Podvody s automobilmi na vzostupe: Falošné weby zneužívajú dôveru zákazníkov
Na západe sa v poslednej dobe rozšírila masívna vlna podvodov, pri ktorých podvodníci používajú klonované webové stránky predajcov áut. Tieto stránky sú tak dokonale vypracované, že sa takmer nedajú odlíšiť od originálov. Obete sa stávajú nič netušiacimi zákazníkmi, ktorí veria, že nakupujú priamo od legitímnych predajcov. Takýto scenár povedie k enormným finančným stratám, ktoré sa v niektorých prípadoch šplhajú až do 100 000 dolárov na osobu.
Prípad Američana zo Severnej Karolíny
Jeden z najzávažnejších prípadov sa stal Američanovi zo Severnej Karolíny, ktorý si za viac ako 77 000 dolárov objednal zánovný Lexus GX 550 cez klonovanú stránku T&T Vehicle Sales. Po zaplatení však auto nikdy neobdržal. Svoj prípad nahlásil na Oddelenie pre spotrebiteľské záležitosti Generálnej prokuratúry štátu Tennessee, presvedčený, že bol podvedený. Počas celých desiatich dní intenzívnej komunikácie s podvodníkmi, ktorí sa maskovali ako zamestnanci predajcu, boli obete manipulované k úhrade.
Falošné weby a ich účinnosť
Podvodníci dokázali zneužívať moderné technológie vrátane umelej inteligencie, aby vytvorili referenčné videá s fiktívnymi zákazníkmi a verne napodobnili pravé obchodné praktiky legitímnych predajcov. Falošné stránky sú klasicky zamaskované ich dôveryhodným vzhľadom, čo obťažuje zákazníkov pri odhalení podvodu. Tieto stránky ponúkajú všetky potrebné informácie, ako napríklad fotografie áut a kontaktné údaje, aby sa obete cítili komfortne pri online nakupovaní.
Iné obete a rastúci problém
Podozrenia o falošných predajcoch sa začali objavovať aj v iných štátoch. Hovorca ministerstva dopravy štátu Wisconsin upozornil na viac než 15 predajcov áut, ktorých mená a verejnosti známe stránky sa stali terčom podvodníkov. Derek Mueller, majiteľ spoločnosti Prairie Ridge Auto, čelil obavám o svoju reputáciu, keď ho jedna z obetí žiadala o náhradu škody na základe komunikácie s podvodníkmi, ktorí sa vydávali za zamestnancov jeho predajne.
Dôsledky a odporúčania odborníkov
Podľa Franka McKennu, hlavného stratéga spoločnosti Point Predictive, sú zločinecké skupiny, ktoré sa zaoberajú týmito podvodmi, veľmi profesionálne a často operujú mimo USA. Škody sa majú šplhať do miliónov dolárov, pričom obete dokážu stratiť aj 50 000 až 100 000 dolárov, najmä ak ide o luxusné vozidlá. Odborníci odporúčajú kupujúcim, aby si pred nákupom vždy dôkladne overili legitímnosť webovej stránky predajcu a následne aj jeho kontaktné údaje. Pritom by sa mali zabezpečiť aj základné stratégie prevencie ich online prítomnosti, aby odhalili nelegitímne aktivity včas.
